KOOLY 電子商務網站私隱政策
（「私隱政策」）
本私隱政策受《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）（以下簡稱「私隱條例」）規管，www.koolyshop.com（以下簡稱「網站」）和「KOOLY」手機應用程式（以下簡稱「應用程式」）的所有用戶（以下簡稱「用戶」或「您」）應奉行其有關規定。蔻麗美妍有限公司（以下簡稱「KOOLYSHOP」）收集、使用、處理、披露用戶的個人資料（定義見下文）以致力為用戶締造一個安全、順暢、高效、個人化的體驗。本私隱政策概述了KOOLY SHOP 在有關收集、使用、處理、披露個人資料方面的政策和責任。
就本私隱政策而言，個人資料指直接或間接與某個在生個人相關的資料，根據這些資料可直接或間接確定該個人的身份，且資料的獲取或處理形式切實可行。具體包括 KOOLY SHOP 可以或可能獲取的資料和其他資訊，包括（但不限於）用戶的姓名、出生日期、性別、電話號碼、電子郵箱、住址或其他位址以及付款帳戶資訊。
您繼續使用 KOOLY SHOP 的服務，即表示您已閱讀並理解本私隱政策，同意受其約束。KOOLY SHOP 會不時對本私隱政策進行修訂。
個人資料收集聲明
KOOLY SHOP 將根據《私隱條例》收集用戶的個人資料。
請注意，為存取本網站、應用程式和使用 KOOLY SHOP 提供的服務，網站和應用程式用戶可能需要提供某些個人資料。
KOOLY SHOP 在為預定用途收集、使用、披露和/或處理您的個人資料前，將告知您收集、使用、披露和/或處理您的個人資料的用途，並徴得您的同意，但適用法律規定的、允許 KOOLY SHOP 在未告知您或未徴得您同意的情況下收集和處理您的個人資料的例外情況除外。
同意書
KOOLY SHOP 在收集、使用或披露您的個人資料之前，將告知您這樣做的用途，獲得您的書面同意確認。
在若干情況下及在《私隱條例》許可的範圍內，當用戶自願提供個人資料作所述用途時，KOOLY SHOP 可假定您已視作同意。
個人資料的使用及披露
個人資料的使用
KOOLY SHOP 將收集、儲存、使用所收集的用戶個人資料，作下列用途：
向用戶提供服務，包括但不限於就KOOLY SHOP 的網站和應用程式提供的產品，處理及進行相關的訂購及退款服務；
為用戶在使用KOOLY SHOP 的網站和應用程式時提供更個人化的服務及回應用戶的查詢、意見或申索；
為用戶提供KOOLY SHOP 的通訊及行銷資料；
維護和管理軟件更新和/或其他不時需要的更新和支援，確保KOOLY SHOP 的服務順利運行；
進行研究、分析、開發活動（包括但不限於資料分析、調查、產品和服務開發和/或特徵分析），以分析用戶如何使用KOOLY SHOP 的服務、推薦用戶感興趣的產品和/或服務、改進KOOLY SHOP 的服務或產品和/或提升客戶體驗；
用於身份識別和驗證、盡職調查或了解客戶；
提供會員、合作夥伴、獎金計劃和優惠以及其他聯名行銷活動，例如，與第三方合作的商家會員計劃、賣家優惠或聯名信用卡；
為上述任何用途或（香港或其他地方的）適用法律的要求進行必要的披露；
防止或調查任何欺詐、非法活動或不作為或不當行為，無論是否與用戶與KOOLY SHOP 的交易或此等交易引起的任何其他事項有關，也無論是否對上述行為有任何懷疑；
為災難復原或其他用途，在香港或香港以外地區儲存、託管、備份您的個人資料；
用於KOOLY SHOP 徵求您的同意時可能告知您的任何其他用途；
用於實現與上述 (a) 至 (k) 直接相關的任何其他用途。
個人資料的披露
用戶亦同意，為協助KOOLY SHOP 為用戶提供服務，KOOLY SHOP 可向KOOLY SHOP 聘用的第三方服務提供者披露和傳輸用戶的個人資料（包括資料輸入，客戶資料庫管理，有關KOOLY SHOP 的網站和應用程式提供的任何產品的查詢以處理、進行、核實相關的銷售、訂購、退款和/或更換服務，聯絡用戶有關推廣、送貨服務及其他客戶服務，及在安全情況下處理用戶的個人資料）（以下簡稱「第三方服務提供者」）。所有第三方服務提供者均對KOOLY SHOP 負有保密責任，僅可將用戶的個人資料用於上文第1條所述之用途，不可用於第三方本身之用途（包括直接行銷）。
為達上文第1條所述之用途，必要時，KOOLY SHOP 可將用戶的個人資料進一步披露和傳輸（至香港或海外）予KOOLY SHOP 關聯公司、專業顧問、代表KOOLY SHOP 或以KOOLY SHOP 名義行事的人士或公司、合夥人、客戶、推廣者、代理人、承包商、供應商、其他服務提供者、執法機關、保險公司、政府及監管機構和其他組織。
此外，請注意，在某些情況下，包括但不限於以下情況，KOOLY SHOP 可未經用戶同意，向第三方披露用戶的個人資料：
根據（香港或其他地方的）適用法律和/或規章（不論對KOOLY SHOP 是否具有約束力）的要求或授權進行披露；
為應對威脅用戶本人或他人生命、健康或安全的緊急情況有必要披露資料；
因（香港或其他地方的）任何調查或訴訟有必要披露資料，無論此等調查或訴訟對於KOOLY SHOP 是否具有約束力；
向公共機構披露資料，且此等披露符合公共利益；和/或
法律容許未經用戶同意進行披露。
請注意，上述例外情況並非盡列而無遺漏的清單。有關適用例外情況的更多資訊，請參閱《私隱條例》。
KOOLY SHOP 可與第三方共享無法識別用戶身份的一般數據，以作不同用途（包括行銷和宣傳），亦可使用此等資料用於更好了解用戶需求及改進KOOLY SHOP 的產品和服務。
KOOLY SHOP 將保留用戶提供的任何個人資料，亦可出於上文第1條所述之用途，傳輸給KOOLY SHOP 的僱員、第三方服務提供者及其聘用的第三方機構查閱。
個人資料的安全
KOOLY SHOP 盡一切合理努力確保持有的所有個人資料妥善保管於安全處，僅獲授權人員或第三方服務提供者可查閱。
KOOLY SHOP 非常重視透過本網站收集的個人資料。在網站（如http://www.koolyshop.com）和透過手機服務設施收集的所有個人資料均將受到加密伺服器的保護。此外，SSL（安全通訊端層）將保護資料從互聯網傳輸至系統。
例如，當您透過網站傳送敏感資料（如信用卡資料）時，這些資料在傳送到互聯網之前會被加密。
為進一步保護用戶的網上交易，KOOLY SHOP 亦採用相關軟件程式來監測網絡流量，識別企圖未經授權上傳或更改用戶個人資料、實施欺詐或非法活動、或其他可能造成損害的行為。倘若監測發現可能存在濫用或犯罪活動的證據，KOOLY SHOP 將把這些證據提供給相關執法機構或當局，無需事先告知用戶。
為了讓用戶享有安全網上服務（當用戶使用手機服務設施時）及賬戶，用戶可註冊成為KOOLY會員，獲得唯一的會員號碼或用戶賬號與密碼。用戶不應與其他人共用會員賬號/用戶賬號或密碼，在完成瀏覽或訂購後應隨即登出，並採取建議的預防措施，以確保安全地使用本手機服務設施。
請注意，任何系統均有可能遭到入侵，且無法保證互聯網上提供的任何資料絕對安全。因此，KOOLY SHOP 無法保證用戶透過互聯網傳輸給KOOLY SHOP 或從KOOLY SHOP 接收的資料之安全性。
直接行銷
在獲得用戶同意（用戶可隨後撤回同意）後，KOOLY SHOP 可將用戶個人資料用於傳送直接行銷內容（透過KOOLY SHOP 服務內的傳送訊息功能、電子郵件或其他方式）以提供或宣傳KOOLY SHOP 的產品和服務和/或某些第三方的產品和服務。（KOOLY SHOP 的或第三方的）此等產品和服務包括：
KOOLY SHOP 的產品和服務以及KOOLY SHOP 關聯公司、子公司、業務合作夥伴的產品和服務；及
上述服務、產品、服務以及KOOLY SHOP 認為可能與您相關的其他產品和服務的第三方提供者。
KOOLY SHOP 尊重用戶不將個人資料用於上述行銷用途之要求。如有此要求，請向KOOLY SHOP 提出。相關聯絡方式見下文第15段。
請注意，未經用戶同意，KOOLY SHOP 不會與任何廣告商共享您的個人資料。
為免生疑問，該同意與您就根據本政策使用您的個人資料所給予的同意（本條款除外）是分開的、相互獨立的。因此，您可隨時撤銷同意，不受本政策和/或服務期限限制。
查閱、更正或刪除個人資料的權利
根據本私隱政策，用戶有權查閱、要求更正或刪除KOOLY SHOP 所持的有關用戶的個人資料（如有需要）。
用戶可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因KOOLY SHOP 執行職務或業務所必需者，不在此限。用戶如對本私隱政策有任何疑問，或如欲查閱、更正或刪除其個人資料，可向KOOLY SHOP 傳送書面要求。相關聯絡方式見下文第17段。
對於任何查閱個人資料的要求，KOOLY SHOP 將在向用戶取得核實身份及處理相關要求的足夠資料後，設法在《私隱條例》訂明的時限內，向用戶提供有關個人資料。如未能在合理時間內回覆用戶要求，KOOLY SHOP 將告知用戶其中原因，如可能，亦將告知用戶KOOLY SHOP 可提供所要求資料的最快時間。
對於更正個人資料的要求，KOOLY SHOP 將在向用戶取得核實身份及處理相關要求的足夠資料後：
在《私隱條例》規定的時限內更正相關個人資料。如未能在該時限內更正，KOOLY SHOP 將告知用戶其中原因，如可能，亦將告知用戶KOOLY SHOP 可作出更正的最快時間；及
KOOLY SHOP 將在作出更正的日期後一年內，將更正後的個人資料傳送給每個接收了KOOLY SHOP 向其披露之個人資料的其他實體，除非該其他實體無需更正後的個人資料用於任何法律或商業用途。
根據本私隱政策和/或《私隱條例》，KOOLY SHOP 保留權利，可就處理任何查閱、更正或刪除個人資料的要求向用戶收取合理的費用。
個人資料的準確性
當用戶的個人資料可能將會：(i) 被KOOLY SHOP 用於作出對用戶有影響的決定，或 (ii) 披露給其他實體時，KOOLY SHOP 將採取合理的努力，保證該個人資料準確、完整。但前提是，用戶最初向KOOLY SHOP 提供的個人資料如有任何變更，用戶必須及時告知KOOLY SHOP 。如用戶未及時告知KOOLY SHOP 最初向KOOLY SHOP 提供的個人資料的任何變更、導致KOOLY SHOP 以不準確或不完整的個人資料為依據，KOOLY SHOP 不承擔任何責任。
個人資料的儲存
KOOLY SHOP 亦將採取措施，在其有理由認為：(i) 保留用戶的個人資料不再符合收集該個人資料的用途；(ii) 保留該個人資料不再為任何其他法律或商業用途所必需時，隨即將其擁有或控制的用戶個人資料銷毀和/或匿名化處理。
個人資料的傳輸
對於將用戶的個人資料傳輸至香港以外的地方，KOOLY SHOP 將遵守《私隱條例》的規定。為此KOOLY SHOP 可能須與處理個人資料傳輸的外國接收實體簽訂相關合約，或者因應《私隱條例》要求、允許在不簽訂此等合約的情況下傳輸個人資料。
小型文字檔案
KOOLY SHOP 可能在本網站/應用程式使用小型文字檔案（「Cookies」），以便：
令安全措施更為嚴密；
令網上客戶能夠繼續瀏覽網站/應用程式；
按個別客戶的需求為其提供個人化的網頁；
創建網上客戶或訪客的簡介；
記錄用戶名、密碼等資料。
Cookies儲存於用戶的硬碟内，是有關用戶使用KOOLY SHOP 的網站/應用程式時偏好設定的資料，令KOOLY SHOP 的網站/應用程式能夠在用戶下一次瀏覽時作出適應用戶的調整。
用戶如選擇不接收Cookies，可以自行關閉。用戶也可設定電腦在每次使用Cookies時發出提醒。這兩個選項均需要用戶自行調整瀏覽器設定（如Internet Explorer）。坊間也有可供管理Cookies的軟件產品。請注意，若將瀏覽器設置為拒絕Cookies，亦可能限制用戶正在存取的網站/應用程式的功能性，用戶可能無法使用某些功能。
點擊流數據
為提升用戶的在線體驗，KOOLY SHOP 可能追蹤網上行為或點擊流數據，以協助用戶使用本網站和追蹤來自其他網站的提交內容處理。此等數據不會儲存在客戶記錄上，僅收集作統計分析之用途。
未成年人
KOOLY SHOP 無法辨別使用其網站/應用程式的人士的年齡。倘若未成年人（根據適用法律規定）未經父母或監護人同意而向KOOLY SHOP 提供個人資料，其父母或監護人應聯絡KOOLY SHOP ，刪除該未成年人的用戶資料、注銷該會員賬號。
網頁連結
為用戶方便及提供參考，KOOLY SHOP 亦提供前往其他網站的連結。用戶瀏覽這些網站需自行承擔風險，KOOLY SHOP 不為這些網站上包含的內容負責。KOOLY SHOP 保護本網站和應用程式上的個人資料，但無法控制其他網站/應用程式的政策或用戶將個人資料分享到其他網站/應用程式，亦不對此負責。請注意，本私隱政策並不涵蓋其他網站/應用程式，故KOOLY SHOP 建議您亦需了解其他網站/應用程式的具體政策。
谷歌分析
谷歌分析是由谷歌提供的網絡分析服務。谷歌利用收集到的數據，追蹤並研究www.koolyshop.com的使用情況，得出網站活動報告並與其他谷歌服務共享這些數據。谷歌可能使用收集到的數據來輔助製作個人化的廣告及其廣告網絡。如欲了解更多詳情，請參閱谷歌的政策。
聯絡方式
如對本私隱政策有任何疑問或需要了解更多資訊，請透過以下方式聯絡KOOLY SHOP ：
聯絡人：個人資料保護官
地址：香港新界粉嶺樂業路31號豐隆廣場2期3樓306A室
電郵：info@koolyshop.com
私隱政策的更新
KOOLY SHOP 會不時修改或更新本私隱政策，並以日期標示刊登於本網站，令用戶知悉私隱政策最後更新時間。根據適用法律，本私隱政策的英文版本凌駕於其以另一種語言撰寫的任何版本。本私隱政策的英文版本與任何翻譯版本如有不一致，應以英文版本為準。
